Teilnahmebedingungen

Geltung und Betreiber

Hinter Syndicate Casino steht die Novatrix SRL, eingetragen in Costa Rica unter der Registrierungsnummer 3-102-893958 und tätig mit der Lizenz Nr. 0000002 der Tobique Gaming Commission. Mit Ihrer Registrierung und Nutzung akzeptieren Sie diese Bedingungen sowie die bei uns veröffentlichten Richtlinien und Regeln. Bei Abweichungen zwischen Übersetzungen und dem englischen Text ist die englische Fassung maßgeblich. Wir dürfen die Bedingungen ändern und bemühen uns, Sie über wesentliche Neuerungen per E-Mail zu informieren.

Teilnahme und Kontonutzung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele an Ihrem Wohnort erreicht haben. Sie tragen selbst die Verantwortung dafür, zu prüfen, ob Online-Glücksspiel dort erlaubt ist. Geografische Beschränkungen dürfen nicht mit einem VPN ausgehebelt werden. Ein Verstoß kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

Pro Person ist nur ein persönliches Konto zulässig. Konten mit gleicher Anschrift, gleichem Haushalt, gleicher Internetprotokoll-Adresse oder demselben Gerät gelten als doppelte Konten. Wir können sie schließen, offene Auszahlungen stornieren und Gewinne einziehen. Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim und überlassen Sie Ihr Konto niemandem. Es darf ausschließlich Ihrer persönlichen Unterhaltung dienen.

Identitätsprüfung

Wir können einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Beleg für Ihr Zahlungsmittel verlangen. Die Unterlagen müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen. Andernfalls kann eine Video-Verifizierung erforderlich sein. Auch ein Telefonat kann zur KYC-Prüfung gehören. Auszahlungen bleiben offen, bis alle verlangten Schritte abgeschlossen sind. Erreichen wir Sie nach einem Auszahlungsantrag zwei Wochen weder telefonisch noch per E-Mail, sperren wir Ihr Konto und stornieren den Antrag. Vor dem Spielen mit Bitcoin ist ein gültiger Ausweis erforderlich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen dürfen nur von Zahlungskonten auf Ihren eigenen Namen stammen. Bei Geld von Dritten ziehen wir daraus entstandene Gewinne ein und geben den eingezahlten Betrag an den Eigentümer zurück. Mindest- und Höchstbetrag einer Einzahlung richten sich nach der gewählten Methode. Vor einer Auszahlung muss jede Einzahlung dreimal eingesetzt werden. Fehlt dieser Umsatz, können wir eine Bearbeitungsgebühr berechnen oder die Auszahlung ablehnen.

Auszahlungen beginnen bei 20 €. Der Höchstbetrag hängt vom Zahlungsweg ab. Größere Summen können in Raten ausgezahlt werden. Es gelten Grenzen von 2.000 € täglich, 5.000 € wöchentlich und 20.000 € monatlich. Gewinne aus progressiven Jackpots zahlen wir vollständig außerhalb dieser Grenzen aus. Freigegebene Auszahlungen bearbeiten wir nach Möglichkeit im 72-Stunden-Rahmen. Banküberweisungen benötigen bis zu 3 Werktage. Zwischenbanken können üblicherweise Gebühren bis 16 € erheben.

Nach einer Karteneinzahlung können wir höchstens den Nettoeinzahlungsbetrag auf Visa oder Mastercard zurückzahlen. Einen darüberliegenden Betrag zahlen wir über eine andere Methode aus. Unsere interne Betriebswährung ist Euro. Kontoguthaben wird nicht verzinst.

Bleibt Ihr Konto 12 Monate ohne Anmeldung oder Spiel, können wir ab dem folgenden Monat monatlich 20 € Inaktivitätsgebühr abbuchen. Liegt das Guthaben darunter, kann der gesamte Restbetrag belastet werden. Die Abbuchung endet bei leerem Konto oder sobald Sie sich anmelden und einen Einsatz tätigen.

Beschwerden und Streitfälle

Ansprüche müssen spätestens 1 Jahr nach ihrer Entstehung erhoben werden. Wenden Sie sich mit einer Beschwerde zuerst an unseren Support. Bleibt sie ungelöst, wird sie intern weitergegeben. Nur der Kontoinhaber darf eine Beschwerde einreichen. Bei Streit über ein Spielergebnis sind unsere Serveraufzeichnungen entscheidend. Nach Abschluss unseres internen Wegs können Sie sich an die unabhängige Streitbeilegungsstelle EGIS wenden, die nach den Regeln der Tobique Gaming Commission arbeitet. Ihren Streitfall reichen Sie dort per E-Mail an [email protected] ein. Streitfälle werden durch ein Schiedsverfahren in Costa Rica entschieden.