Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten Angaben, durch die Sie direkt oder indirekt erkennbar sind. Dazu zählen Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit sowie Ausweis- und Identifikationsnummern. Auch Anschrift, Adressnachweise, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten können dazugehören.

Zu den finanziellen Informationen gehören Bank- und Kartendaten sowie Nachweise über die Herkunft Ihrer Mittel oder Ihres Vermögens. Wir erfassen außerdem Einzahlungen, Auszahlungen und andere Transaktionen. Ihre Spielaktivität, An- und Abmeldezeiten, Einsätze, beanspruchte Aktionen und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen können ebenfalls gespeichert werden. Hinzu kommen technische Angaben wie Internetprotokoll-Adresse, Standortdaten, Browser, Zeitzone, Betriebssystem und verwendete Plattform. Wir berücksichtigen zudem Ihre Marketingeinstellungen, Ihre Nachrichten an uns und weitere Informationen, die Sie uns mitteilen.

Die Daten stammen unmittelbar von Ihnen oder von Stellen, die Identität, Alter und Adresse prüfen. Weitere Quellen können Finanzinstitute, Datenbanken zur Geldwäscheprävention und zu politisch exponierten Personen, Behörden, Datenbanken für verantwortungsvolles Spielen und Geschäftspartner sein.

Zwecke und Grundlagen

Wir brauchen personenbezogene Daten, um Konten zu führen, Transaktionen abzuwickeln, Ihre Identität festzustellen, Anfragen zu beantworten und unsere Leistungen bereitzustellen. Grundlage dafür ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Gesetzliche Pflichten tragen Prüfungen zur Geldwäscheprävention, Identitätskontrollen, regulatorische Meldungen und Schutzmaßnahmen beim Spielen.

Auf berechtigte Interessen stützen wir uns, wenn wir Betrug, Missbrauch oder unbefugte Vorgänge erkennen, Risiken verwalten, den Betrieb absichern, technische Fehler lösen, Nutzungsmuster auswerten und unsere Leistungen verbessern. Marketing und Personalisierung beruhen auf Ihrer Einwilligung und gegebenenfalls auf berechtigten Interessen. Bestimmte Kommunikationswerkzeuge unterstützen uns beim Bearbeiten von Gesprächen und beim Auffinden passender Supportinformationen. Vollständig automatisierte Entscheidungen verwenden wir grundsätzlich nicht. Falls dies in einem Einzelfall geschieht, informieren wir Sie, soweit es erforderlich ist.

Weitergabe und Speicherung

Wir geben nur die für einen festgelegten Zweck nötigen Daten weiter. Empfänger können Mitglieder unserer Gruppe, Spielstudios, Zahlungsdienstleister, Marketingpartner, Kommunikationsdienste, Identitäts- und Betrugsprüfer, Berater sowie zuständige Behörden sein. Bei einer geschäftlichen Übertragung können Daten ebenfalls übergehen. Vor einer solchen Änderung informieren wir Sie. Dritte dürfen die Informationen nicht für eigene Zwecke verwenden und müssen sie geschützt verarbeiten.

Bei Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein. Dazu können Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ein anerkannt angemessenes Datenschutzniveau des Empfängerlands gehören.

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie der jeweilige Zweck und unsere Pflichten es erfordern. Kriterien sind Art und Zweck der Daten, einschlägige Vorgaben und mögliche Risiken einer unbefugten Nutzung. Wegen Pflichten zur Geldwäscheprävention bleiben Ihre Daten mindestens fünf Jahre nach Schließung des Kontos erhalten. Eine frühere Löschung ist in diesem Zeitraum nicht möglich. Anonymisierte Informationen können wir für Verbesserungen und Marketingkommunikation weiterverwenden.

Ihre Rechte und Sicherheit

Nach der DSGVO können Sie eine Einwilligung unter Berücksichtigung vertraglicher oder verpflichtender Grenzen widerrufen. Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen oder einer Verarbeitung widersprechen. Marketingnachrichten können Sie abbestellen. Außerdem dürfen Sie sich bei einer Datenschutzaufsicht beschweren.

Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen, physischen und organisatorischen Maßnahmen gegen Verlust, Diebstahl und unbefugten Zugriff. Der Austausch erfolgt über gesicherte Server. Zugang erhalten nur Personen und Dienstleister, die ihn für ihre Aufgaben benötigen. Ihr Konto ist mit einer eindeutigen Kennung und einem Passwort geschützt. Zusätzlich können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf. Fragen zum Datenschutz und Anträge zu Ihren Rechten senden Sie an [email protected].